1234ポラリスコンピュータサービス
事業案内
・サーバシステム構築・運用事業
・オンラインショッピング事業
料金
・サーバ構築：\100,000/1件から(内容により、要相談)
・システム管理・システム運用：\50,000/1ヶ月から(内容により、要相談)
実績
・アーティストファンサイトメンテナンス
・上記サイトSNSソリューション実装連絡先
代表者名：
川口 綾(かわぐち りょう)
電話番号：
０５０ ３７５３ ３５５９
メールアドレス：
kawaguchi-ryo@polaris-cs.com
ホームページ：
http://www.polaris-cs.com/
所在地：
相模鉄道いずみ野線、いずみ中央駅から徒歩15分
横浜市営地下鉄ブルーライン、立場駅からバス15分+徒歩5分
小田急江ノ島線、長後駅からバス15分+徒歩5分
職務経歴書
・2009/12～
株式会社パソナテック契約社員
・営業支援
・セミナー開催支援
・2008/04
～
2009/11
ITサービス企業にて、顧客システムの運用支援。
・システム運用仕様書、システム設計者を顧客から預かった上で、ITILに基づき運用支援業務をおこなう。
・顧客からのメール、電話により報告されたインシデントの対応。
システムによっては、監視サーバ(IBM Tivoli)から発砲されたアラートメールをトリガーとし、インシデントを発行。
・週次で、ハードウェア、ソフトウェアの障害情報を調査し、顧客に報告する。
必要に応じて、OSカーネルのアップデートや、コンポーネントのアップデート、パッチファイルの適用を行う。
以下、担当したシステム
■大手運送企業様Webシステム
Webサーバ×2台(IBM Xserver)(RedhatEL4、Apache、Tomcat)
DBサーバ×2台(IBM Xserver)(RedhatEL4、Oracle、Lifekeeper)
バックアップサーバ(IBM Xserver)(RedhatEL4、NetVault)
開発Webサーバ(IBM Xserver)(RedhatEL4、Apache、Tomcat)
開発DBサーバ(IBM Xserver)(RedhatEL4、Oracle)
NASサーバ(IBM Xserver)(Windowsアプライアンス)
■大手運送企業様メールシステム
SPAM対策サーバ×3台(IBM Xserver)(RedhatEL4、Mailstream)
LDAPサーバ×2台(IBM Xserver)(RedhatEL4、OpenLDAP)
SMTPサーバ×2台(IBM Xserver)(RedhatEL4、Postfix)
■大手運送企業様荷物検索システム
サーバ本体×2台(IBM RS6000)(AIX4、HACMP、IHS、WAS)
ストレージ(IBM DS4000シリーズ)
■大手人材派遣企業様社内システム
Webサーバ×2台(DELL PowerEdge)(RedhatEL4、Apache、Tomcat)
DBサーバ×2台(DELL PowerEdge)(RedhatEL2.1、Oracle)
アプリケーションサーバ×2台(W2k、WebLogic)
■大手空調設備企業様社内システム
管理サーバ(IBM Xserver)(Win2003、VMware vCenterServer)
物理サーバ(IBMブレードHS20)
物理サーバ(IBMブレードHS21)
仮想化ハイパーバイザ×6台(VMwareESX3.0.2)
仮想マシン×13台(本番系)(Win2003、DOMINO等)
仮想マシン×2台(本番系)(SuSE9、Postfix等)
仮想マシン×10台(開発系)(Win2003)
仮想マシン×5台(開発系)(XP及びVista)
・2006/05
～
2008/03
重電企業IT部門にて、ソフトウェアのテクニカルサポート業務
・1次、2次、3次受付があり、3次受付を担当。
1次または、2次受付からのエスカレーションを調査し、結果を1次受付、2次受付に回答する。
・3次受付は6名体制
・顧客は大手金融企業、大手製造業、大手通信企業
■オペレーティングシステムのテクニカルサポート業務
担当したオペレーティングシステム
・Redhat Enterprise Linux4
・Redhat Enterprise Linux3
・カーネル部分のテクニカルサポート(全体の60%)
(インシデントの内容により、ソースコードの解析を行う。)
・カーネル以外のLinuxコンポーネントのテクニカルサポート(全体の30%)
(インシデントの内容により、ソースコードの解析を行う。)
■ソフトウェアのテクニカルサポート
・DNCWARE ClusterPerfect(全体の10%)
(受付代行。基本的に過去事例から回答。必要に応じて開発元にエスカレーションを行う。)
■操作を経験したハードウェア
・HITACHI HA8000シリーズ
・HITACHI ブレードサーバBS1000
・HITACHI ブレードサーバBS320
・HITACHI ストレージSANRISE
・2005/12
～
2006/02
農業法人 (有)ゆめりんご にて農産物(主に果樹)・農産物加工品の販売
農産物(主に果樹)・農産物加工品の販売
・楽天市場にて農産物(主にりんご)の販売
・商品企画・プロモーション
・商品写真の撮影
・ホームページの整備
・メルマガの発送
・顧客対応
・梱包と発送
・2005/06
～
2005/11
株式会社パソナ主催、農業インターンプロジェクトに参加
チームメンバは男性6名女性3名、最終的には男性3名女性3名。
■地元農家での農業研修
・さくらんぼの収穫
・さくらんぼの販売
・梅の収穫
・桃の栽培補助・収穫
・りんごの栽培補助・収穫
・農場の除草
■チームメンバでの農業研修
・大根の栽培
・蕪の栽培
・栽培した作物の加工
・地元の農業際、八戸市朝市での販売
■地元農業普及所、農業高校等での講習受講
・トラクタ運転・操作研修
・農薬・薬剤研修
・害虫駆除研修
・栽培研修
・2004/04
～
2005/06
デジタル書籍販売会社にて、販売システムおよび社内システムの運用
・IT部門はサーバチームと、開発チームとあり、サーバチームに所属。
・チームメンバは常勤1~2名、非・常勤2~3名
以下、担当したシステム
■デジタル書籍販売システム(本番環境)
ファイアーウォール×2台(Redhat9、iptables、bind)
ロードバランサ×2台(CoyotePoint Equalizer)
Webサーバ×3台(Redhat9、Apache+OpenSSL、PHP)
DBサーバ×1台(Redhat9、PostgreSQL)
アプリケーションサーバ×6台(Redhat9、J2SE、JBoss)
ファイルサーバ(Windowsアプライアンス)
ファイルサーバ(XServeRAID)
■デジタル書籍販売システム(開発環境)
Webサーバ×1台(Redhat9、Apache、PHP)
DBサーバ×1台(Redhat9、PostgreSQL)
アプリケーションサーバ×2台(Redhat9、J2SE、JBoss)
■社内システム
メールサーバ(Redhat9、Qmail)
グループウェアサーバ(Redhat9、DeskNet's)
ファイルサーバ(Redhat9、samba)
■関連会社Aシステム
メール・Webサーバ(Redhat9、Qmail、Apache+OpenSSL、PHP)
■関連会社Bシステム
Webサーバ(レンタルサーバ)(Linux、Apache、PHP)
■その他
・関連会社からのエスカレーション対応
・設備の増強、リプレース
・社内ヘルプデスク
・SSLサーバ証明書の申請
・SSLサーバ証明書のインストール
・2003/02
～
2004/03
外資複写機メーカにて、プリンタ・スキャナのフィールドサポート業務
・大判のコピー機、プリンター・スキャナのフィードサポート業務。
・新規導入支援も行う。
■操作を経験したハードウェア
LEDプロッタ
■操作を経験したソフトウェア
Linux
WindowsNT4.0
・2002/06
～
2002/10
外資ネットワーク機器企業にて、ヘルプデスク業務
・ヘルプデスクにはネットワークチーム、サーバチーム、デスクトップチームがあり、デスクトップチームに所属。
・チームメンバは米国籍メンバ含む8名、リーダは韓国籍。
以下、担当した業務。
■PCリフレッシュ業務
約3ヶ月の期間で400~500台のPCリフレッシュを実施。
・リース切れのPCを入れ替える。
・アプリとデータを可能な限り引き継ぐ。
・リフレッシュ前後のOSに変更は無く、Windown2000を使用。
・ハードウェアはIBM Thinkpad T30、X25等。
■資産管理業務
リフレッシュ用のPCの在庫管理や、社内向けPCの貸し出し業務をリーダとして担当。
■ヘルプデスク業務
(若干量)Windows2000のトラブルシューティングやIP電話のトラブルシューティングを担当。
・2001/03
～
2002/04
ソフトウェア開発企業にて、自社開発製品のテクニカルサポート業務
・製品の販売は、パートナー企業経由が(95%)、直販が(5%)の割合。
・一次サポートはパートナー企業が行い、対応できないインシデントがエスカレーションされてくる。
・サポート担当メンバは、3~5名体制。
・製品は、以下のシステムで稼動する、Webベースのグループウェア。
TurboLinux6または、RedhatLinux6または、MiracleLinux3
ApacheHTTPサーバ
PostgreSQLまたは、DB2UDB
以下担当した業務。
■テクニカルサポート業務
・1次サポートからエスカレーションされてきたインシデントを対応。
・インシデントは製品の不具合のほかに、カーネルやLinuxコンポーネントの不具合によるものが多い。
・顧客によってはパートナー企業を通さず、直接サポートを行うケースもあり。
■営業支援業務
営業担当に同行し、エンドユーザへの導入支援や、パートナー企業への技術支援を行う。
■ンストラクション業務
エンドユーザ、パートナー企業向けに、製品初期導入方法のインストラクションを担当。
また、営業担当者向けに、ネットワークやOS、自社製品の勉強会の講師を行う。
・2000/01
～
2001/02
大手通信企業にて、広域ネットワークの運用監視業務
・複数の広域ネットワークの運用監視を行う。
・ネットワークの一部は、海外に及ぶ。
・24時間対応チームに所属。
・所属したチームは全体で10~15名、そのうち24時間対応チームは5名。
・ルータやATM交換機のログを調査し、正常性確認や不正アクセスの調査を行う。
・運用マニュアルの整備や、MRTGによるトラフック調査を行う。
・故障発生時には部位を特定し、機器ベンダーや通信キャリアへ故障手配を行う。
・故障の状況によっては、対象機器に遠隔ログインを行い、復旧させる。
・監視ツールとしては主にHP製OpenViewを使用。
以下、担当したシステム。
■文部省(当事)系ネットワーク
・足回りの回線はATM150Mを使用。
・拠点は全国50箇所程度。
・ATM交換機はNS8000(NHM-A)または、ForeSystem(当事)ASX4000を使用したループ型ネットワーク。
・大規模拠点(東京、筑波、大阪等)にはATM交換機およびCisco12000シリーズ、その他の拠点にはATM交換機およびCisco7000シリーズを配置。
■科学技術庁(当事)系ネットワーク
・足回りの回線はATM150Mを使用。
・拠点は全国10箇所程度。
・ATM交換機はNEC ATOMISを使用したメッシュ型ネットワーク。
・各拠点にはにはATM交換機およびCisco7000シリーズを配置。
■科学技術庁(当事)系防災システム
・日本全国の観測点から地震情報を収集するシステム。
・観測点数は500程度。
・観測点の監視と平行して、収集センタの機器監視及びアプリ監視を行う。
■クリアリングハウスシステム
・VoIP電話業者の相互接続システムの機器監視。
・故障発生時は、担当者へエスカレーション。
・1993/11
～
1999/07
エー・エス・メディア株式会社にて、電気・通信・視聴覚設備の設計・施工・サポート業務
■通信工事業務
・金融情報サービス機器の設置工事
・設置先は主に金融機関の本/支店。
・作業人員は規模により、2~10名程度
・作業時のリーダを行う事、多数。
・事前の調査から行う。
・MDF(主配線端子盤)から、LAN工事、クライアント機器までの設置工事。
・通信回線は、3.4khzアナログ回線、64kデジタル回線、フレームリレー回線を使用。
・ネットワークの規模は最大、回線1つあたりサーバ2台、クライアント30台。
・通信機器のセットアップ
・サーバ機器のセットアップ
・クライアント機器のセットアップ
・データセンタ側の、通信機器の入れ替え、サーバの増設なども担当。
・操作を経験したハードウェア
Cisco2500
Cisco1003
HITACHI3500
HITACHI3050
HITACHI2020
デジタル回線TA各種
アナログ回線モデム各種
・操作を経験したソフトウェア
HITACHI HI-UX
WindowsNT3.51
WindowsNT4.0
Windiws95
CiscoIOS
■フィールドサポート業務
金融情報サービス機器の定期メンテナンス業務。
■視聴覚設備設計・施工業務
・学校法人の視聴覚教室の設計・施工業務。
・大手警備企業の自動巡回ロボットの設計
・大手生保収録スタジオのメンテナンス業務
■その他
・自社の通信設備と、ネットワーク設備の管理。
・自社のPCの管理。
・操作を経験したハードウェア
ISDN-PBX
ISDNルータ
PC各種
・操作を経験したソフトウェア
MS-DOS5.0
Windows3.1
Windows95
WindowsNT4.0
・1988/04
～
1993/09
株式会社イーグルエンジニアリングにて、土木構造物の設計・製図業務
■設計製図業務
・コンクリート橋梁の設計製図。
・上部工(橋桁)、下部工(橋台・橋脚)の設計・製図。
・構造計算から、詳細設計図まで担当。
・東京外環道の浦和付近、東京湾アクアラインの木更津付近、東関道の跨道橋など。
■その他
・図面データの管理。
・PCの及び出力機器の管理。
■操作を経験したハードウェア
・NEC PC-H98
・PC PC9801
・X-Yプロッタ
・レーザプリンタ
■操作を経験したソフトウェア
・MS-DOS3.3
・AutoCAD GX5
学歴
1976年4月 (東京都)町田市立忠生第五小学校入学
1980年9月 (東京都)町田市立本町田東小学校へ転校
1982年3月 (東京都)町田市立本町田東小学校卒業
1985年3月 (東京都)町田市立薬師中学校卒業
1985年4月 東京都立小石側工業高等学校建設科入学
1988年3月 東京都立小石川工業高等学校建設科卒業